1. Home
  2. FAQ
সাধারণ প্রশ্নোত্তর

CityNow FAQ —
সব প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়

CityNow সম্পর্কে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে — অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস, গেমস বা নিরাপত্তা — সব উত্তর এই FAQ পেজে পাবেন। নিচে সার্চ করুন বা ক্যাটাগরি বেছে নিন।

৫০+
সাধারণ প্রশ্ন
৬
ক্যাটাগরি
২৪/৭
সাপোর্ট
বাংলা
ভাষায় সাহায্য
কেন CityNow FAQ ব্যবহার করবেন

দ্রুত উত্তর, কম ঝামেলা

CityNow-এর FAQ সেকশন ডিজাইন করা হয়েছে আপনার সময় বাঁচানোর জন্য।

তাৎক্ষণিক উত্তর
CityNow FAQ-এ প্রতিটি প্রশ্নের সরাসরি, সহজ উত্তর আছে। সাপোর্টের জন্য অপেক্ষা না করে নিজেই সমাধান খুঁজে নিন।
বাংলায় সম্পূর্ণ গাইড
সব প্রশ্ন ও উত্তর বাংলায় লেখা — বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে। ইংরেজিতে বুঝতে সমস্যা? এখানে সব পরিষ্কার।
ক্যাটাগরি ভিত্তিক সাজানো
অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস, গেমস — সব বিষয় আলাদা ক্যাটাগ রিতে। যে বিষয়ে জানতে চান সেই ক্যাটাগরি বেছে নিন, দ্রুত পাবেন।
স্মার্ট সার্চ
যেকোনো কীওয়ার্ড টাইপ করুন — CityNow FAQ সার্চ বক্স মুহূর্তেই সংশ্লিষ্ট প্রশ্নগুলো ফিল্টার করে দেখাবে।
নিয়মিত আপডেট
CityNow-এর নতুন ফিচার বা নীতি পরিবর্তন হলে FAQ-ও আপডেট হয়। সবসময় সর্বশেষ তথ্য পাবেন এখানে।
সাপোর্টের সাথে সংযোগ
FAQ-এ উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট সবসময় প্রস্তুত।
সম্পূর্ণ প্রশ্নোত্তর

CityNow FAQ — বিস্তারিত উত্তর

কোনো মিলন্ত প্রশ্ন পাওয়া যায়নি। অন্য কীওয়ার্ড দিয়ে চেষ্টা করুন বা সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্ন

CityNow-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা এবং বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগ তথ্য দিন। পরবর্তীতে KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি লাগতে পারে। এখানে ক্লিক করে বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিন। সেখানে একটি OTP বা রিসেট লিংক পাঠানো হবে। সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং CityNow-এ প্রবেশ করুন। সমস্যা হলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

না। CityNow-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে। সৎভাবে একটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

KYC (Know Your Customer) যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং উইথড্রয়ের জন্য বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের সামনে ও পেছনের ছবি আপলোড করুন। সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে চাইলে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সব ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।
পেমেন্ট সম্পর্কিত প্রশ্ন

CityNow-এ Mobile Pay, Nagad, Rocket সহ বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়। এছাড়া ব্যাংক ট্রান্সফারও সমর্থিত। সব পেমেন্ট সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড।

CityNow-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳২০০ টাকা। এটি বাংলাদেশের যেকোনো মোবাইল ব্যাংকিং থেকে করা যাবে। ছোট পরিমাণ দিয়ে শুরু করুন, আস্তে আস্তে পরিচিত হন।

CityNow-এ সাধারণত উইথড্র রিকোয়েস্ট প্রক্রিয়া ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে Mobile Pay বা Nagad-এ দ্রুততম সময়ে টাকা পৌঁছায়। প্রথমবার উইথড্রয়ে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

CityNow সাধারণত উইথড্রয়ে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেয় না। তবে পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব ফি থাকতে পারে। সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০ টাকা। বিস্তারিত জানতে সাহায্য কেন্দ্রে যান।

ডিপোজিট ব্যর্থ হলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে টাকা ফেরত আসে। যদি না আসে, লেনদেনের স্ক্রিনশট ও ট্রানজেকশন আইডি নিয়ে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল দ্রুত সমাধান দেবে।
বোনাস ও প্রমোশন

CityNow-এ নতুন নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট করলে স্বাগত বোনাস পাবেন। বোনাসের পরিমাণ ও শর্তাবলী জানতে পুরস্কার পেজে যান। বোনাস সক্রিয় করতে প্রমো কোড প্রয়োজন হতে পারে — নিবন্ধনের সময়ই তা দেখাবে।

CityNow-এর বোনাস উইথড্র করতে ওয়েজারিং (রোলওভার) শর্ত পূরণ করতে হয়। সাধারণত বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হয়। প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্ত থাকে — বিস্তারিত নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে পাবেন।

CityNow-এ প্রতিদিন লগইন করলে ডেইলি লগইন বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়। কখনো কখনো ড্যাশবোর্ড থেকে ম্যানুয়ালি "দাবি করুন" বাটনে ক্লিক করতে হতে পারে। প্রতিদিন লগইন করে বোনাস মিস করবেন না।

হ্যাঁ। CityNow নিয়মিত ক্যাশব্যাক অফার, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ প্রমোশন দেয়। এসব অফার সম্পর্কে আপডেট পেতে পুরস্কার পেজটি নিয়মিত দেখুন। নিবন্ধিত সদস্যরা ইমেইল বা SMS-এ অফারের বিজ্ঞপ্তি পান।
গেমস সম্পর্কিত প্রশ্ন

CityNow-এ স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং, ক্র্যাশ গেম, কার্ড গেম এবং আরও অনেক ধরনের গেম পাবেন। জনপ্রিয় গেমগুলো দেখতে জনপ্রিয় গেম পেজে যান। নতুন গেম যোগ হলে নতুন গেম পেজে দেখা যাবে।

হ্যাঁ। CityNow-এ সব গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা নিশ্চিত করে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ। তৃতীয় পক্ষের অডিটর নিয়মিত এই গেমগুলো যাচাই করেন।

অবশ্যই। CityNow মোবাইল-ফ্রেন্ডলি ব্রাউজারে সম্পূর্ণভাবে কাজ করে। Android বা iOS যেকোনো স্মার্টফোনের ব্রাউজার থেকেই সব গেম উপভোগ করা যাবে। আলাদা অ্যাপ ডাউনলোড না করলেও চলবে।

CityNow জ্যাকপট গেমে নির্দিষ্ট সংমিশ্রণ বা ট্রিগার পেলে বড় পুরস্কার জেতা যায়। প্রোগ্রেসিভ জ্যাকপটের পরিমাণ সময়ের সাথে বাড়তে থাকে। বিস্তারিত জানতে জ্যাকপট পেজে যান।

কিছু গেমে ডেমো বা ফ্রি-প্লে মোড আছে যা দিয়ে বিনা টাকায় গেমটি সম্পর্কে ধারণা নিতে পারবেন। তবে ডেমো মোডে জেতা টাকা উইথড্র করা যায় না। আসল টাকায় খেলতে হলে ডিপোজিট করতে হবে।
নিরাপত্তা সম্পর্কিত প্রশ্ন

হ্যাঁ। CityNow ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "নিরাপত্তা" বা "Security" অপশন থেকে দুই-স্তরের যাচাই চালু করুন। মোবাইলে OTP পাঠানোর মাধ্যমে এটি কাজ করে। 2FA চালু থাকলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। CityNow দল দ্রুত আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করবে এবং প্রয়োজনে সাময়িকভাবে লক করবে।
সাপোর্ট সম্পর্কিত প্রশ্ন

CityNow-এর সাহায্য কেন্দ্রে লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও অন্যান্য যোগাযোগের মাধ্যম পাবেন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

যেকোনো অভিযোগের জন্য সরাসরি সাহায্য কেন্দ্রে জানান। আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নেওয়া হবে এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়া হবে। CityNow ন্যায্য ও স্বচ্ছ পরিষেবায় বিশ্বাসী।

CityNow দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনি নিজেই ডিপোজিট সীমা, সেশন সময় ও লস লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে পাননি? চিন্তা নেই। আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যান — বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ২৪/৭ প্রস্তুত আছে।
দ্রুত নেভিগেশন
নতুন অ্যাকাউন্ট খুলুন লগইন করুন সাহায্য কেন্দ্র বোনাস ও পুরস্কার দায়িত্বশীল খেলা নিয়ম ও শর্তাবলী
গেমস ব্রাউজ করুন
জনপ্রিয় গেম নতুন গেম জ্যাকপট গেম সব গেমস
বিশেষ অফার
এখনই নিবন্ধন করুন
প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ স্বাগত বোনাস পান। সীমিত সময়ের অফার।
বিনামূল্যে নিবন্ধন
ব্যবহারকারীর মতামত
"FAQ পেজ থেকেই আমার পেমেন্টের সমস্যা সমাধান হয়ে গেল। দারুণ।"
— রাহুল, ঢাকা
"বাংলায় এত সুন্দর করে প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে, বুঝতে একদম সহজ।"
— সুমাইয়া, চট্টগ্রাম
এখনই শুরু করুন

আর প্রশ্ন নেই? তাহলে
CityNow-এ খেলা শুরু করুন

FAQ পড়ে সব বুঝে গেলে এখন সময় অ্যাকশনের। CityNow-এ নিবন্ধন করুন, প্রথম ডিপোজিটে বোনাস নিন এবং আপনার প্রিয় গেম উপভোগ করুন।

এখনই নিবন্ধন করুন সাহায্য দরকার?

১৮+ শুধুমাত্র। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। আরো জানুন

English